SKY Deutschland
Auch ich habe die Kündigung verschwitzt,
Anfrage bei Sky,in den 33,90 Vertrag zu kommen,
lehnten sie ab...
Meine Konsequenz,
Arriverderci SKY
Bin bald seit 20 Jahren bei Premiere u.nun SKY....
So springt man nicht mit Altkunden um....
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Ich habe 4 Monate vor Vertragsende eine einfache e.mail verfasst und zahle nun weiterhin 24,95€ mit BL & Kino.
Tjoa ... muss halt ein bißchen mitdenken, dann passt das auch.
ist wieder in Sichtweite und er wird auch kommen. Ich habe es ja schon mal gesagt, daß Sky mit den erhöhten Preisen bzw. dieser Preispolitik und vor allen Dingen schlechtem Kundenservice nie auf einem grünen Zweig kommen wird.
Ich selber wollte auch Ende August Kunde werden, natürlich nur wg. Fussball. Man hatte mir ein verlockendes Angebot am Telefon gemacht, als sog. Prepaid Angebot sollte ich umgerechnet nur 24,90 für Sky Welt und BL+Sport zahlen. D.h. 299,-- vorab für das ganze Jahr. Dann kam der Receiver und die Smartcard, musste 38,90 (28,90 Akt.gebühr + 9,90 Versand) per Nachnahme bezahlen, aber ein schriftlicher Vertrag fehlte. Angeblich seien soviel Bestellung zu bewältigen, so daß dieser noch nachgereicht wird. Toller Trick. Nur nicht mit mir. Hab dann sofort angerufen und um sofortige schriftliche Bestätigung gebeten. Konnte man nicht. Tel. bestätigte mir man dann aufeinmal 299,-- + jeden Monat 12,90 extra für Sport. Geile Verarsche. Sofort gekündigt. Bis heute laufe ich meinen 38,90 hinterher und Sky droht mir mit Schadenersatz wg. Receiver und Smartcard. Dabei halte ich den Receiver nur zurück bis ich mein Geld bekommen habe. Schade. Hätte gerne Fuppes geguckt, aber bei einer solch betrügerischen Verkaufsmasche mit kompromisslosem und dreisten Service.....hoffentlich macht die DFL die Vermarktung mal irgendwann selbst
Also wer hier investiert ist, sollte vielleicht mal selbst Erfahrungen mit dem Unternehmen sammeln. Dann dürfte man schnell merken, daß ein Invest hier nur der pure Zock ist. Brian Sullivan hat selbst gesagt, daß die 3 Mio. Grenze nicht das Ziel ist, sondern 4,5,6 Mio. Kunden. Das werden die mit dem aktuellem Konzept nie erreichen. Seit Premiere ist vor allen Dingen der Preis und der Service noch schlechter geworden. Da helfen mir nochmal 30 Sender mehr und noch HD und was nicht noch auch nichts
Je mehr Kunden ein Unternehmen hat desto mehr unzufriedene Kunden gibt es. Das verhältnis wird aber sich noch das gleiche sein wie vor 1 Jahr. Alle Kunden zufriedenzustellen wird man in keinen Unternehmen schaffen. Du bist wohl einer der unzufriedenen daher schiesst du so gegen die Sky Aktie was ja nun nichts mit einen Abo zutun hat.
Ich bin Sky-Abonnent (komplettes Programm), habe keine Sky-Aktien und möchte trotzdem mal erwähnen, das ich 100%ig zufrieden bin mit meinem Abo !!!
das Schlimme ist, daß ich immer noch ein POTENTIELLER Kunde bin. Ein Kunde selbst war ich ja noch nie da ja kein Vertrag zustande kam. Aber daran hat Sky offensichtlich kein Interesse. Und ich glaube nicht daß ich da ein Einzelfall bin. Nur werden viell. einige andere trotz der dubiosen Masche trotzdem mehr bezahlt haben als abgesprochen, einfach weil man Fussballverrückt ist. Aber das dürften meiner Meinung nach nicht viele sein und vergessen wird man solche Vertrauensbrüche auch nicht.
Ist doch aber jetzt ganz nüchtern betrachtet so, daß nur Fussball Sky mehr oder weniger attraktiv macht bzw. ein Lockmittel ist. Zumindest kenne ich keinen aus meinem Freundes bzw. Verwandtenkreis die ein anderes Argument dafür haben. Dort wird sogar Cardsharing betrieben, was problemlos funktioniert.
Ich bin nicht hier investiert und werde es auch nicht, zumindest nicht aus fundamentalen Gründen. Ein Zock ist es allemal und die meisten hier sind wahrscheinlich deswegen hier vertreten. Oder willst du mir etwa sagen daß du hier investiert bist und an einem Turnaround mit der aktuellen Preis- und Servicepolitik glaubst?
Die Mitarbeiter von Sky sagen ja selbst, daß der Service schlecht ist. Anweisung kommt aber von oben. Man muss einen Durchschnittspreis pro Kunde von ca.30 Euro haben. Ziel ist 34 Euro. Wunsch 40
hat Sky mir sogar noch ein Angebot über 29,99 gemacht für Sky Welt + 2 Premium Pakete nach Wahl + kostenlosem HD Receiver. Das ist doch verrückt. Hätten die verpeilten Sky Mitarbeiter mir dieses Angebot gemacht, statt monatelangen Schriftwechsel während der laufenden Saison für lächerliche 38,90, dann wäre ich schon längst Kunde. Aber da weiß ja der eine nicht was der andere macht.
Ein anderes generelles Problem für sämtliche Unternehmen mit Call Center ist natürlich, daß die jeweiligen Mitarbeiter noch nicht mal dem Unternehmen zugehörig sind. Das sind irgendwelche Studenten,Langzeitarbeitslose etc. die zu knallharten Bedingungen Telefonat nach Telefonat quasi abarbeiten müssen. Fluktuation ist da unheimlich hoch. Ich weiß daß, weil ein Bekannter bei Sytel in Krefeld gearbeitet hat. Den Leuten geht die Firma für die sie "customer care" Service machen am Arsch vorbei. Teilweise auch verständlich. Identifikation gleich null. Und oft wird man dort beschimpft, während die Vorarbeiter bzw. eigenen "Bewacher" im Büro zwischen den Gängen laufen und die Tätigkeit ständig kontrollieren. Abgehört wird dort übrigens selbstverständlich auch.
wenn du die Person rechts auf deinem Avatar bist, so verzeihe ich dir natürlich....sonst ebenfalls völlig uninteressant
bist du dir 100% sicher? Im Sky Service Center Schwerin arbeiten ca. 310 Mitarbeiter und die sollen sowohl Inbound als auch Outbound sämtliche Kunden in Deutschland rund um die Uhr bedienen? Kann ich mir kaum vorstellen. Wie sollen die das bewältigen?
Dagegen spricht z.B. folgendes Stellenangebot:
http://www.perry-knorr.de/...d=31&tx_dmmjobcontrol_pi1[job_uid]=4
http://moinchef.de/job/perry-knorr-kiel-gmbh-call-center-agent-in
ohne Agenturen wird Sky es wohl kaum schaffen. Auch die folgende Stellenausschreibung von Sky selbst lässt darauf schliessen, daß mehrere Agenturen sowohl Outbound als auch Inbound für Sky tätig sind:
http://www.stepstone.de/...en-Sky-Deutschland-AG--1972577-inline.html
hi, 100% sicher bin ich da nicht, meinte ja, "soweit ich weiß". :)
kenn das nur von bekannten, die arbeiten in HL im callcenter, was direkt von sky ist. kann natürlich sein, das sie noch ausserhalb der firma welche haben. bei meiner damaligen firma war dies auch er fall, 50 % wurden eigenständig unterhalten.
mal kurz zur kündigung, ihr müsst nicht immer solange warten mit der kündigung. ihr könnt diese vom praktischen her gleich mit dem vertag losschicken. dies machen viele, denn so kann man sicher gehn, daß man den kündigungstermin nicht verpasst :)
sky meldet sich dann eh erst kurz vor ablauf :)))
gruß jörch
Hallo Mein Fruend,
Wie wärst wenn wir mit unserem Freund Bochum erstmal anfangen. Aber lieber lasst uns für Sky sammlen als für unseren Forum Jungs...
Denn wenn es Sky gut geht geht es den Jungs ja auch gut . Daher dem Verursacher müssen wir helfen ... Daher richtem al ein Fond für Sky ein ...Du wirst eine Menge User brauchen...wohl mehr als Sky an Kunde hat.
Gruss der echte Künstler ...Xpress
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mit bochum...
- mental bereitet er sich wohl auf das pokalspiel gegen die bayern vor und ich hoffe, dass er danach freudentrunkend mal wieder hier posten wird. es hat ihm wohl die sprache sprich die tastatur verschlagen aber skyianer sind hart im nehemen und stehen auch diese durststrecke durch....
gruss weltumradler, der an die graue maus glaubt........